Πολιτική Επιστοφών

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 3 τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες Ν.4242/14 (ΦΕΚ 50 Α/28-02-2014).

Απαραίτητη προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

1| Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο κατάστημα (Αγίων Πάντων 9, Θεσσαλονίκη) προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.

2| Αποστέλλοντας το/τα με δικά σου έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς.

3| Για την περίπτωση που θέλεις να παραλάβουμε το προϊόν προς επιστροφή εμείς από το χώρο σου, τότε η χρέωση είναι 5€ (Ισχύει μόνο για τη Θεσσαλονίκη).

* Για επιστροφές προϊόντων που αφορούν αλλαγή μεγέθους η χρέωση είναι: 5,00€ (2€ μεταφορικά + 3€ αντικαταβολή) για το νέο προϊόν + 2€ για την επιστροφή του αρχικού προϊόν σας (Σύνολο: 7,00€).

* Για επιστροφές χρημάτων από παραγγελίες που έχει γίνει η αποστολή στο χώρο σας, το ποσό που θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας θα είναι μόνο για την αξία των προϊόντων που μας επιστρέφεται και όχι τα έξοδα αποστολής! Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί (για οποιοδήποτε λόγο) και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, τότε θα σας επιστραφεί όλο το ποσό μαζί με τα έξοδα αποστολής. Ισχύει μόνο για αγορές με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή Τραπεζική κατάθεση.

* Δεν φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση απώλειας δέματος κατά την επιστροφή και πριν την παραλαβή από εμάς.

Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, για αποστολή λανθασμένων εμπορευμάτων ή εμπορευμάτων που φέρουν ελάττωμα ή τους λείπει συμφωνημένη ιδιότητα (τύπωμα-κέντημα), έχετε δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους ή την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε.

Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσετε το εμπόρευμα  ή αλλοιωθεί η αρχική του κατάσταση, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Επιπλέον, για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις θα πρέπει τα εμπορεύματα προς αντικατάσταση-επιστροφή να συνοδεύονται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επιστροφή εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα μας.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις προϋποθέσεις ότι λαμβάνει χώρα εντός το πολύ 14 ημερών από την παραλαβή σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Σε περίπτωση που τα εμπορεύματα επιστραφούν χωρίς να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η εταιρεία μας θα προχωρεί άμεσα σε επανατιμολόγηση.

Είδη που βρίσκονται σε σφραγισμένη συσκευασία που έχει ανοιχτεί ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτές τις επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με τη Γενική πολιτική επιστροφών και να αρνηθούμε να επιστρέψουμε το αρχικά καταβληθέν ποσό αγοράς ως αποζημίωση.

Εναλλακτικά επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 548244.